Anda palanggan setia telkomsel? ada berita baru, mulai bulan februari 2012 Telkomsel akan mengganti nomor pusat pelayanan pelanggannya, sebelumnya nomor 116 dari pengguna kartu AS/Simpati dan nomor 111 dari pelanggan kartu Halo, Namun karena adanya Peraturan Pemerintah tentang penataan kode akses layanan di indonesia, berikut kutipan peraturan pemerintah :
Keputusan Menteri Perhubungan nomor KM. 4 Tahun 2001 tentang Penetapan Rencana Dasar Teknis Nasional 2000 (Fundamental Technical Plan National 2000) Pembangunan Telekomunikasi Nasional sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika nomor 9/PER/M.KOMINFO/06/2010.
Peraturan tersebut pemerintah telah menetapkan bahwa kode akses dengan format penomoran 11X hanya diperuntukkan bagi layanan darurat (emergency call) bagi masyarakat.
Peraturan tersebut pemerintah telah menetapkan bahwa kode akses dengan format penomoran 11X hanya diperuntukkan bagi layanan darurat (emergency call) bagi masyarakat.
Jadi mulai februari 2012 nomor Call Centre Telkomsel akan diganti dari 116/111 menjadi :
155 ==> Untuk layanan tidak berbayar atau gratis
188 ==> Untuk layanan pelanggan berbayar, dengan berbicara langsung dengan petugas officer Rp.300/call
Semoga informasi ini bermamfaat kepada anda pelanggan setia Telkomsel, dan bisa membantu anda jika ada kesulitan atau masalah dengan produk telkomsel yang sedang anda gunakan, misalnya Informasi setting HP, setting GPRS/WAP, masalah tarif, informasi pendaftaran paket Blackberry, Paket Nelpon, Paket Internet, NSP, dll.
layanan pelanggan berbayar yg di 118, sering terputus padahal belum selesai. nanti telpon lagi ngulangi laporan lg hbs gitu terputus lagi. dan berulang ulang..... apa memang disengaja yaaaaaa? mohon telkomsel lebih bijaksana.
BalasHapustelkomsel terima kasih sudah m'bantu menyempitkan dunia..
BalasHapusada beberapa hal yang perlu di tinajau kembali...tentang
- cara menghubungi ke luar negeri yang praktis dan efisien
- jaringan yang sulit untuk terkoneksi
sebab sulit sekli menghubungi keluar dengan cara yang uda ada saat ini...mohon untuk dipahami..
terima kasih telkomsel...kami selalu mendukungmu...
buat telkomsel terima kasih..uda banyak m'bantu..menyempitkan dunia..
BalasHapusyang perlu di tingkatkan...adalah pelayanan selulernya...karena sulit sekali untuk terhubung dengan no tujuan yang ada di luar negeri..
kalu bisa...caranya di permudah lg...trus jaringannya lebih termodif...
kami mendukung selalu kerja telkomsel...semoga lebih maju lagi...
sy menghimbau kepad pihak Telkomsel agar lebih care pada layanan konsumennya, sebab bila ada keluhan (sy pribadi) ga pernah ada solusi yang memuaskan. mudah-mudahan hal ini jd bahan masukkan buat telkomsel untuk meningkatkan layanannya ke depan. t'kasih
BalasHapuskami dari daerah terpencil, kampung cisero, desa jatake, kecamatan panggarangan, lebak-banten. saat ini sangat membutuhkan pemasangan tower telkomsel untuk kemudahan komunikasi. karena daerah kami sangat terpencil susah mendapatkan sinyal telepon dan internet, khususnya telkomsel yang siap melayani hingga daerah terpencil
BalasHapuscall kami 085218575344
kami warga kampung cisero, desa jatake, kecamatan panggarangan, lebak-banten. memohon untuk pemasangan tower telkomsel mengingat kami membutuhkan layanan telepon dan internet
BalasHapuscall kami 085218575344
Untuk pihak Telkomsel tolong diperbaiki kerjanya, jangan kerjanya cuma duduk duduk manis sambil dengan baca koran terus pulang.
BalasHapusMasa mau hubungi call center sulit sekali ini,
Apalagi saya mau komplain kesalahan yang ada di pihak telkomsel..
Kalau operatornya tidak mau kerja ditindak donk secepatnya..
mohon perbaikan layanan call cetre 188 seperti yang tertulis di atas, tidak membantu solusi tapi menghabiskan pulsa
BalasHapusKlo not registered on network...gmn bsa nelpon call cnternya ya.... ahh
BalasHapusBagaimana cara nya jika untuk mengembalikan nomor PUK yang telah terblokir.............
BalasHapusMau konfirmasi, saya dapat SMS isi nya sbb:
BalasHapusPelanggan Yth, Anda diminta menghubungi T-sel Pusat jakarta, Mengenai Paket Bonus HALO POIN Anda.U/Info : 021.40402316
Terima kasih.
GraPARI TELKOMSEL.
Apakah SMS benar dari TELKOMSEL atau hanya Penipuan ?
Artikel ini telah membantu membuka kartu saya kembali yang meminta kode PUK. Terima kasih infonya.. sangat bermanfaat...
BalasHapuswowww...layanan telkomsel mmg mantab...hanya 2 menit masalah pun beres.cuma bayar 300 perak ibu operator lgsng kasih solusi...kmren no sy seharian gak bisa dihubungi,,,pagi jam 7.30 sy hub 188 eh langsung ditanggapi dan beres...telkomsel mmg TOP dah...tingkatkan terus pelayananmu telkomsel.dan jangan di jual saham nya k orang asing.jadikan telkomsel sbg
BalasHapusoperator andalan negri sendiri
sEKARANG SIMPATI JADI PULSA RAJA TEGA, SY BARU ISI PULSA 10 RIBU ,GAK ADA AKSES KONTEN APAPUN, BARU 8X SMS TAPI PULSA SAYA DAH EMPTY , APA INI NAMANYA DAH TERLALU. MAAF SAYA AKAN PINDAH PAKE OPERATOR LAIN, KARENA SIMPATI PULSA BOROS, .
BalasHapusNo HP 085281828491 dan 085281828398 digunakan untuk PENIPUAN dengan modus mengabarkan saudara anda kena tilang dan mencatut nama kepolisian .... Mohon pihak Telkomsel dan berwajib waspada. Sudah banyak korban.
BalasHapussms menggangu setiap jam.. merugikan pengguna telkomsel, perusahaan besar yang berjiwa kerdil.
BalasHapusSaya dapat SMS dari Telkomsel, kuota telah melebihi limit. Dan harus membayar sebagian dulu dan dari mana saya membayarnya dengan melalui BCA !? Berapa nomornya accounnya yang resmi untuk BCA dari telkomsel ?
BalasHapusPaket nya simpati sekarang gak penting banget, banyak paketnya gak kepake, buang2 duit. Mikir dong ... gak semua orang butuh data videomax, tidak semua daerah punya jaringan 4G. Buatlah pilihan pembelian paket menolong dan tidak pilih kasih dan tidak sia sia
BalasHapusSaya dpt telpon dri pusat telkom di jakarta. Ktax anda mendptkn hadiahbingkisan sejumlah uang dlm undian registrasi kartu. Bener atau bohong ya. Tlong di cek
BalasHapusSaya dpt telpon dri pusat telkom di jakarta. Ktax anda mendptkn hadiahbingkisan sejumlah uang dlm undian registrasi kartu. Bener atau bohong ya. Tlong di cek
BalasHapusSaya dpt telpon dri pusat telkom di jakarta. Ktax anda mendptkn hadiahbingkisan sejumlah uang dlm undian registrasi kartu. Bener atau bohong ya. Tlong di cek
BalasHapusKalo kartu terblokir kita harus ngapain
BalasHapus